Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil. Résoudre les problèmes de Windows Hello
Bonjour Windows est une fonctionnalité de Windows 10 qui utilise la biométrie, notamment la reconnaissance faciale pour une connexion rapide à votre PC. Vous pouvez accéder à ses paramètres via Menu WinX> Paramètres> Comptes> Options de connexion. Si vous voyez un Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil message ici, voici quelques choses que vous pouvez vouloir jeter un oeil à.
Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil
Parcourez la liste complète des suggestions et voyez lesquelles d'entre elles peuvent s'appliquer dans votre scénario..
1] Tout d’abord, vérifiez si votre appareil prend en charge Windows Hello. Vous pouvez noter le nom et le numéro de modèle de votre ordinateur portable et effectuer une recherche sur le site du fabricant pour savoir s’il prend en charge Windows Hello..
2] Exécutez le dépanneur de matériel et de périphériques intégré. Vous pouvez également utiliser l'outil de réparation de logiciel Windows et voir s'il vous aide..
3] Si Windows Hello ne fonctionne pas pour vous, vous devez vous connecter à votre appareil à l'aide d'une méthode différente, telle qu'un code PIN ou un mot de passe, puis supprimer Windows Hello en tant qu'option de connexion. Pour ce faire, ouvrez Paramètres> Comptes> Options de connexion et cliquez sur le bouton de la souris. Retirer lien sous Reconnaissance d'empreinte digitale ou faciale.
Ceci fait, redémarrez votre ordinateur, puis configurez à nouveau Windows Hello ou Fingerprint Reader sur un périphérique Windows 10 ou Surface et voyez si cela fonctionne pour vous maintenant..4] Peut-être devez-vous mettre à jour les pilotes de périphérique. Dans le menu WinX, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes de votre périphérique pour:
- Pilote Hello Windows
- Webcam
- Scanner d'empreintes digitales
- Microsoft IR caméra avant
- Surface Camera Windows Bonjour
Vous pouvez ne pas voir tous les pilotes sur votre appareil. Recherchez ceux qui sont disponibles et mettez-les à jour - ou désinstallez les pilotes, redémarrez votre PC, puis cliquez sur Speut pour les changements de matériel laisser Windows télécharger les derniers pilotes pour votre appareil.
5] Si vous rencontrez ce problème dans votre environnement professionnel, vous pouvez exécuter gpedit et assurez-vous que tous les paramètres ici sont réglés sur Pas configuré:
Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Biométrie.
Cette ressource Microsoft peut apporter plus de lumière sur ce sujet.
J'espère que quelque chose aide!
Ce message vous aidera si Windows Hello ne reconnaît pas votre visage ou votre empreinte digitale..
