Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique pour ce matériel, code 38

Lorsque des périphériques externes, tels que des imprimantes, des scanners, etc., sont connectés à un système Windows 10, le périphérique transmet les pilotes via le périphérique USB (ou toute autre publication), ou l'utilisateur doit installer les pilotes via un support externe. Dans les deux cas, le pilote se charge dans le système, après quoi nous pouvons utiliser le périphérique. Toutefois, dans certains cas, l’erreur suivante peut apparaître dans les propriétés du périphérique ou dans le Gestionnaire de périphériques.

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique pour ce matériel car une instance précédente du pilote de périphérique est toujours en mémoire (code 38)..

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique pour ce matériel, code 38

Si vous recevez cette erreur Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique (code 38) dans le Gestionnaire de périphériques, cela signifie qu'une précédente instance du pilote de périphérique est toujours en mémoire. Chaque fois qu'un périphérique est utilisé, le pilote est chargé en mémoire, puis déchargé. Cette erreur peut se produire si le système d'exploitation charge le pilote indésirable ou ne parvient pas à décharger le pilote. Les causes de ce problème pourraient être les suivantes:

1. Une version obsolète du pilote est toujours installée sur le système..
2. Les pilotes USB peuvent ne pas être mis à jour.
3. Des programmes tiers peuvent interférer avec l'installation.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre ordinateur Windows 10. De cette façon, le système d'exploitation va tout décharger de la mémoire et tout recommencer à zéro. Si cela ne vous aide pas, appliquez les solutions suivantes:

1. Désinstallez les pilotes précédemment installés et réinstallez la version la plus récente à partir du site Web du fabricant.
2. Exécuter le dépannage du matériel et des périphériques
3. Réinstaller les pilotes USB
4. Exécuter le système en mode minimal

1] Désinstallez les pilotes précédemment installés et réinstallez la version la plus récente à partir du site Web du fabricant.

Cette erreur dans cette discussion est assez courante lors du chargement des pilotes pour les imprimantes et les scanners. Une des raisons est que leurs logiciels et leurs pilotes sont fournis avec un package, généralement sur un support externe (CD / DVD). Ainsi, lorsque les utilisateurs installent le progiciel, il est possible qu'une nouvelle version ait été lancée par le fabricant..

Dans ce cas, désinstallez le package de pilotes précédemment installé, téléchargez les pilotes sur le site Web du fabricant et installez-le..

2] Exécuter le dépannage du matériel et des périphériques

L'utilitaire de dépannage matériel et périphériques vérifiera les problèmes liés au matériel connecté au système (en particulier externes) et résoudra le problème est possible.

Allez à Démarrer> Paramètres> Mises à jour et sécurité> Dépanner. Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel et de périphériques à partir de la liste..

3] Réinstallez les pilotes USB

Les pilotes USB peuvent être mis à jour à partir du Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande. devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques..

Développez la liste des pilotes USB, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacun des pilotes, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote..

4] Exécuter le système en mode minimal

Dans le cas où un logiciel tiers causerait des interférences, exécuter le système avec Clean Boot pourrait aider. Le but est de s’assurer qu’un autre programme utilisant un pilote similaire ne le déclenchera pas au démarrage. En mode de démarrage en mode minimal, vous pouvez également résoudre le problème manuellement..