Windows 10 avec le logiciel VPN installé ne peut pas détecter le réseau sans fil

Windows 10, la dernière offre de systèmes d’exploitation de Microsoft, a incité de plus en plus d’utilisateurs de PC à le mettre à niveau. Cependant, on a également remarqué des dérapages occasionnels obligeant tous les utilisateurs à le pointer du doigt. Aucun problème de connectivité Internet n'a touché une base d'utilisateurs massive. Nous avons même vu des cas où des utilisateurs ont effectué une mise à niveau vers Windows 10 et se sont ensuite retrouvés sans possibilité de se connecter à Internet. Plusieurs ont signalé que le Wi-Fi ne fonctionnait pas après la mise à niveau..

Un tel problème survient lorsque les PC dotés du logiciel VPN ne parviennent pas à détecter les réseaux sans fil après la mise à niveau de Windows 10. Cet article répertorie tous les symptômes, les causes et les correctifs possibles..

Windows 10 avec VPN ne peut pas détecter le réseau sans fil

Les symptômes de ce problème sont:

Wi-Fi non détecté

Pour les utilisateurs disposant d'un ordinateur Windows 8.1 et disposant du logiciel VPN (Virtual Private Network) installé, ils sont particulièrement affectés par le problème de l'absence de connectivité Internet. Si de tels utilisateurs mettent à niveau leur ordinateur vers le système d'exploitation Windows 10, la connexion sans fil n'est pas détectée..

Redémarrer l'ordinateur / Réinstaller l'adaptateur n'aide pas

Redémarrer l'ordinateur ou essayer de réinstaller le pilote de la carte réseau sans fil peut ne pas aider à résoudre ce problème d'absence de connectivité Internet sous Windows 10. Il se peut que le problème ne provienne pas de l'adaptateur; l'adaptateur réseau sans fil fonctionnerait parfaitement.

Affecte les connexions Ethernet câblées

Après la mise à niveau vers Windows 10, les connexions Ethernet câblées peuvent également être affectées de ne pas fonctionner correctement. Cela pourrait également affecter les connexions établies via l'adaptateur Ethernet intégré ou l'adaptateur Ethernet USB..

Quelle est la cause du problème

Selon Microsoft, ce problème est lié aux connexions VPN présentes sur l'ordinateur mis à niveau vers le système d'exploitation Windows 10. Ou bien, nous pouvons dire que si le logiciel VPN était actif sur le PC lors de la mise à niveau, le problème pourrait être que l’ordinateur ne puisse pas trouver la connexion Wi-Fi causée par le logiciel VPN. Ce n'était qu'un type de cas. Cependant, il existe d'autres cas dans lesquels le matériel n'est pas compatible avec le système d'exploitation Windows 10 et il pourrait en être la cause réelle. L'utilisateur ne peut pas se connecter à Internet après la mise à niveau vers Windows 10..

«Ce problème peut survenir si un logiciel VPN plus ancien est installé sur Windows 8.1 et présent lors de la mise à niveau vers Windows 10. Les versions antérieures du logiciel contiennent un pilote de filtrage (le déterministe de réseau, Enhancer) qui n'est pas correctement mis à niveau, ce qui entraîne le problème.

Voyons comment résoudre ce problème en quelques étapes simples et faire en sorte que le Wi-Fi fonctionne comme avant. Voici les étapes à suivre pour résoudre le problème d'absence de connectivité Internet sous Windows 10.

1] Vous pouvez télécharger son Dépanneur de ici. Puisque vous n'avez pas de connexion Internet sur votre propre PC, vous devez le télécharger sur un autre PC et le copier sur votre système à l'aide d'un disque amovible..

2] Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur. Il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et de sélectionner Invite de commandes (Admin) dans le menu. Maintenant, il y a 2 commandes que vous devez exécuter, copiez-les et collez-les dans la boîte de commande

Exécutez d'abord la commande suivante et appuyez sur Entrée:

supprimer reg HKCR \ CLSID \ 988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3 / f

Maintenant, entrez la 2ème commande et appuyez sur Entrée:

netcfg -v -u dni_dne

Redémarrer.

Mot d'avertissement

Cette mise en garde s’adresse aux utilisateurs utilisant des versions plus anciennes du Client VPN Cisco ou Sonic Global client, Si vous utilisez l'un de ces logiciels, vous devez le désinstaller de votre ordinateur avant de passer à Windows 10..

Selon Microsoft,

«Ce problème a été signalé lorsque des versions plus anciennes du client Cisco VPN et du client SonicWALL Global VPN sont utilisées. Les clients doivent contacter leur fournisseur de réseau privé virtuel pour passer à un logiciel compatible avec Windows 10 ».

Lectures supplémentaires:

Problèmes de réseau et de connexion Internet
Windows 10 ne peut pas se connecter à Internet
Activer ou désactiver IPv6 pour résoudre les problèmes de connectivité Internet
Outil de réparation Internet complet.