Windows 10 n'est plus pris en charge sur ce PC

Windows 10 constituait une amélioration considérable par rapport à ses prédécesseurs. Cependant, il s’agissait du dernier système d’exploitation lancé (et du plus avancé) de la série Windows. Toutes les améliorations ultérieures seront sous la forme de mises à jour. La première mise à jour majeure a été la mise à jour d'anniversaire de 2016 et la deuxième mise à jour majeure était la mise à jour des créateurs de cette année..

Malheureusement, les deux nouvelles mises à jour n'avaient pas les mêmes critères de compatibilité que la version initiale de Windows 10. Cela concernait en particulier la compatibilité matérielle. Certains processeurs n'étaient pas compatibles avec les mises à jour et, par conséquent, les mises à jour ne pouvaient plus être installées. En essayant d'installer Mise à jour des créateurs Windows 10, l'utilisateur peut obtenir le message d'erreur suivant:

Windows 10 n'est plus pris en charge sur ce PC

Bien que le problème se pose du côté du fournisseur ou de Microsoft lui-même, la réponse officielle est que les processeurs Intel Clover Trail suivants ne sont pas actuellement pris en charge dans Windows 10 Creators Update..

• Atome Z2760
• Atom Z2520
• Atom Z2560
• Atom Z2580

Cela signifie que, bien que Windows 10 se soit installé sur votre matériel, il est possible que Windows 10 v1703 ne soit pas installé sur le même matériel. Ainsi, si votre système utilise ces processeurs, il ne pourra pas installer la mise à jour de Creators. Ce problème a été acheté dans ce fil TechNet et voici comment Microsoft a répondu:

Microsoft collabore avec ses partenaires pour fournir des pilotes compatibles à ces processeurs. D'ici là, Windows Update empêchera les périphériques contenant l'un des processeurs répertoriés ci-dessus d'installer la mise à jour de Creators. Si votre PC contient l'un de ces processeurs, Microsoft vous recommande de ne pas installer la mise à jour de Creators à partir du site de téléchargement de logiciel. Veuillez patienter et autoriser Windows Update à installer la mise à jour de Creators après la publication et l’installation des pilotes compatibles. Si vous avez déjà installé Creators Update à partir du site de téléchargement de logiciel et rencontrez ces problèmes, vous pouvez utiliser les options de récupération de Windows 10 pour revenir à une version antérieure..

Microsoft a déclaré qu'il s'efforcerait de fournir des pilotes compatibles à ces processeurs, mais que les utilisateurs ne pourront pas les installer avant cette date. Microsoft a recommandé aux utilisateurs disposant de ce processeur dans leurs systèmes de ne pas télécharger et installer la mise à jour de Creators à partir du site Web et d’attendre qu’elle se mette à jour - ce qui serait possible une fois que Microsoft aura procédé aux modifications nécessaires. Si un utilisateur a déjà installé le logiciel et qu'il cause un problème, vous devrez utiliser l'option de récupération Windows 10 pour résoudre le problème..

Le conseil donné dans la boîte de message est de Désinstaller l'application. Mais il n'y a aucune mention de l'application! Certains experts ont suggéré quelques solutions de contournement, mais il serait préférable d’attendre que Microsoft mette à jour les pilotes. En dehors de cela, si votre matériel est compatible avec la mise à jour et que l'installation de la mise à jour de Windows 10 Creators échoue, vous devrez peut-être résoudre le problème manuellement..

Bien que de tels ordinateurs ne reçoivent pas les mises à jour de fonctionnalités, ils sont censés obtenir les mises à jour de sécurité..

ConclusionRemarque: si la mise à jour de Windows 10 Creators ne vous a pas été proposée, n'utilisez pas l'outil de création de média pour l'installer. Attendez qu'il vous soit offert via Windows Update.