Message d'erreur Office 365 0x8004FC12 lors de l'utilisation de Malwarebytes

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10 Creators Update et rencontrez des plantages fréquents Bureau 365, consultez cet article pour une solution de travail. Dans certains cas, à la suite de la mise à niveau de Windows 10, il a été constaté que, une fois ouverte, l'application Microsoft Office 365 continuait à demander aux utilisateurs de s'activer à nouveau. Cependant, lorsqu'elle est fournie avec une clé de produit valide en entrée, une erreur est affichée:

«Nous sommes désolés que quelque chose ait mal tourné et nous ne pouvons pas le faire pour vous maintenant. Veuillez réessayer ultérieurement (0x8004FC12) ”..

Message d'erreur Office 365 0x8004FC12

Les utilisateurs ne pouvaient ni ouvrir ni utiliser les applications Microsoft Office telles que Word ou Excel. Microsoft a reconnu ce problème et l'a signalé.

Le problème persiste avec les individus en cours d'exécution Malwarebytes programme antivirus. Il empêchait les utilisateurs de sauvegarder un fichier localement ou sur un partage réseau, en affichant le message suivant. De plus, cela interdisait aux utilisateurs de copier une grande quantité de données d'un fichier à un autre ou d'une application à une autre application (par exemple: copier-coller d'Excel dans Word) et d'insérer une image à partir de Word..

Si ce problème vous préoccupe, essayez ce qui suit..

Désactiver la protection pour les applications Office

Le problème est dû à un conflit avec le module Anti-Exploit du programme Malwarebytes Antivirus. Pour enlever ça,

Lancez Malwarebytes et choisissez "Paramètres" dans le volet de gauche..

Ensuite, cliquez sur l'onglet Protection situé dans le volet supérieur. Et sélectionnez “Gérer les applications protégées” option sous.

Plus tard, dans la fenêtre Applications protégées, faites défiler pour localiser Microsoft Office PowerPoint et, si vous le trouvez, basculez pour désactiver / désactiver la protection..

Enfin, cliquez sur OK.

Veuillez noter que dans les captures d'écran ci-dessus, les instructions sont fournies pour l'application Microsoft Office PowerPoint. Cependant, les étapes sont les mêmes pour toutes les autres applications Office. De plus, n'oubliez pas que lorsque vous désactivez la protection, certaines fonctionnalités de Malwarebytes seront affectées. Si cela ne vous dérange pas, poursuivez plus loin et désactivez la protection des applications Office..