Comment obtenir des remboursements de changement de prix sur les achats Amazon (mis à jour)
Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Amazon uniquement pour voir la baisse de prix peu de temps après votre achat? Par exemple, j'ai acheté un nouveau Sonos Play 1 uniquement pour voir le prix baisser de 20 USD une semaine plus tard. Très probablement, c'est à peu près tout le monde qui achète quelque chose sur Amazon. Tellement, en fait, qu’Amazon a dû modifier sa politique en matière de modification de prix de 30 à 7 jours. Donc maintenant si le prix change, vous ne pouvez obtenir le remboursement que si c'est dans la semaine qui suit la date d'achat.
Voici comment le faire:
Remarque: Cette politique de remboursement de prix Amazon ne s'applique qu'aux articles expédiés et vendus par Amazon. Si vous achetez chez un autre fournisseur qui vend sur Amazon, il vous suffira de contacter ce fournisseur si le prix baisse.Mise à jour du 24/11/2017: Amazon continue de mettre à jour ses politiques et de plus en plus de lecteurs signalent des problèmes de remboursement dans les commentaires. Dans cet esprit, il est sûr de dire qu'Amazon n'accorde plus de remboursement du changement de prix. Voir la mise à jour 6/19/2016 ci-dessous pour plus d'informations sur l'obtention des remboursements de baisse de prix d'Amazon et d'autres fournisseurs de votre société de carte de crédit..
Mise à jour du 19/06/2016: Selon les commentaires récents des lecteurs, il semblerait qu'Amazon ait modifié sa politique en matière de remboursement du changement de prix pour tous les articles. autres que les téléviseurs. Donc, si vous voyez un changement de prix sur les téléviseurs, vous devriez pouvoir obtenir la différence. Par conséquent, nous avons publié une nouvelle méthode de remboursement d’Amazon et d’autres détaillants. Prendre plaisir!
Obtenez des remboursements de prix sur Amazon
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Sur la page Retour et remboursements d'Amazon, sous la section Aide, cliquez sur Besoin d'aide supplémentaire? Suivi par le lien Contactez-nous. Si vous voulez un moyen plus facile d’y arriver, cliquez sur le bouton «Contactez-nous» à droite de cette page..
Si vous êtes connecté à votre compte Amazon, vous pourrez peut-être ajouter la commande automatiquement en la sélectionnant. Sous la section 2 pour un problème, sélectionnez Retours et remboursements puis pour Détails du problème sélectionnez Autre problème de retour ou de remboursement. Puis tapez: remboursement partiel, changement de prix dans le résumé, puis sélectionnez comment vous souhaitez contacter Amazon. Vous pouvez appeler Amazon ou démarrer une discussion instantanée, mais un simple courriel fonctionnera généralement tout aussi bien..
Si vous suivez la route des courriels, ajoutez simplement un message amical pour demander (pas demande) pour le changement de prix.
Maintenant, attendez de voir ce que dit Amazon. Les chances sont, vous recevrez la différence de prix sans aucun problème (voir des centaines de commentaires ci-dessous). Si vous préférez l'option de chat, cela fonctionne aussi. Personnellement, je n'ai jamais été refusé un remboursement par chat.
La clé est, soyez toujours poli et respectueux. L'agent du service clientèle ne fait que leur travail. Dans la plupart des cas, ils prendront soin de vous s'ils peuvent faire quelque chose. Pourquoi? L'organisation du service clientèle d'Amazon est sans pareil. Prendre soin du client est dans son ADN. C'est en fait le principe n ° 1 dans les principes de leadership publiés par les entreprises.
Obsession du client
Les leaders commencent avec le client et travaillent en arrière. Ils travaillent avec acharnement pour gagner et maintenir la confiance de leurs clients. Bien que les dirigeants soient attentifs aux concurrents, ils sont obsédés par les clients.
Tant que votre demande est légitime, vous devriez aller très bien.
Si vous avez eu une expérience positive (ou négative) avec Amazon et des changements de prix, laissez un commentaire ci-dessous. (mettre à jour, Les commentaires ont été désactivés pour ce poste) et laissez-nous savoir comment ça s'est passé. Je suis sûr que nos lecteurs aimeraient en entendre parler! Certains lecteurs rapportent qu'ils sont encore capables d'obtenir des remboursements en étant persistants.
Si vous souhaitez économiser de l'argent supplémentaire sur Amazon, ne manquez pas notre article: Comment trouver et utiliser des coupons Amazon Instant.
