Windows n'a pas pu obtenir une liste de périphériques à partir de Windows Update

Les imprimantes ont besoin de pilotes et elles ne sont pas toujours préinstallées sur le système. Ainsi, lorsqu’il tente d’installer une imprimante, le périphérique essaie de récupérer les pilotes à partir de Windows Update..

Supposons cette situation. Nous accédons à l'emplacement Paramètres de l'application> Périphériques> Imprimantes et scanners> Ajouter une imprimante ou un scanner - mais le système ne trouve pas l'imprimante. Ainsi, nous cliquons L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée.

Dans la boîte de dialogue Ajouter une imprimante qui s’ouvre, nous sélectionnons Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels. Idéalement, une liste d’imprimantes devrait s’ouvrir, mais le message d’erreur suivant apparaît: Windows met à jour la liste des imprimantes. Cela peut prendre quelques minutes.

Si cela échoue, vous pouvez voir une boîte d’erreur:

Windows n'a pas pu obtenir une liste de périphériques à partir de Windows Update

Nous pourrions exécuter les mises à jour Windows et essayer de charger à nouveau la liste des pilotes, mais si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit:

Renommez le dossier SoftwareDistribution

Pour supprimer ou renommer le dossier SoftwareDistribution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Invite de commande (administrateur). Tapez les commandes suivantes une à une et appuyez sur Entrée après chaque commande:

net stop wuauserv

bits d'arrêt nets

renommer c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

net start wuauserv

bits de départ nets

Passez maintenant à l'étape suivante.

Réinitialiser le dossier Catroot2

Pour réinitialiser le dossier catroot2, procédez comme suit:

Ouvrez une invite de commande avec privilèges, tapez la commande suivante l’une après l’autre et appuyez sur Entrée:

net stop cryptsvc

md% systemroot% \ system32 \ catroot2.old

xcopy% systemroot% \ system32 \ catroot2% systemroot% \ system32 \ catroot2.old / s

Ensuite, supprimez tout le contenu du dossier catroot2.

Ceci fait, dans la fenêtre CMD, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:

net début cryptsvc

Votre dossier catroot sera réinitialisé une fois que vous aurez redémarré Windows Update..

Fermez l'invite de commande, redémarrez le système, réessayez et vérifiez si le problème a été résolu..