Quelle est la cause du problème de perte de données pour les utilisateurs de Windows 10 v1809

La mise à jour d'octobre 2018 de Windows 10 v1809 a été frappée par le pire bogue jusqu'à présent. De nombreux utilisateurs qui ont effectué une mise à niveau ont signalé une perte de fichiers de leur dossier utilisateur. Il s’est avéré qu’il s’agissait d’un bogue dans la mise à niveau Windows 10 qui supprimait ces fichiers à cause de l’appel de Microsoft Problème de redirection de dossier connu (KFR). Microsoft est en train de déployer une version fixe avec les offres ISO et Création de médias, tandis que ceux qui ont déjà mis à jour leur version v1809 obtiennent une mise à jour cumulative 17763.55 (KB4464330) dans le cadre de ce correctif. Passons maintenant à la cause du problème de perte de données pour ceux qui ont installé Windows 10 v1809.

La cause de la perte de données dans Windows 10 v1809

La redirection de dossiers connue est une technique qui permet de modifier l'emplacement par défaut de dossiers tels que Téléchargements, Musique, Documents, OneDrive, etc. vers un autre emplacement du PC sans changer leur emplacement dans l'Explorateur Windows..

Lorsque la v1809 était en cours de test, quelques utilisateurs ont signalé que, lorsque cette technique était utilisée, ils disposaient d'une copie supplémentaire du dossier vide à cet emplacement par défaut. Microsoft a ajouté un nouvel ensemble de code dans la mise à jour d'octobre 2018 pour supprimer ces dossiers connus vides et en double. Ceci a été combiné avec un autre changement dans la séquence de mise à jour, a entraîné la suppression des anciens emplacements des dossiers «anciens» et de leur contenu, en ne laissant intact que le nouveau dossier «actif».

Ce qui est même surprenant à noter, c’est qu’il s’agissait d’un problème distant signalé par un ensemble d’utilisateurs alors que cette version était avec Insiders. Le Feedback Hub étant basé sur le vote, cet enjeu majeur a été enterré car il n'a pas reçu beaucoup de votes de tous les utilisateurs. Partagé par @WithinRafael sur Twitter, il est assez clair que Microsoft l'a négligé. OMI tout problème autour de la suppression de fichier doit être pris au sérieux.

Windows Team ajoute que les fichiers de l'utilisateur ont été supprimés dans les situations suivantes:

1. Si le contenu de c: \ utilisateurs \ nom d'utilisateur \ documents n'a pas été déplacé vers D: \ documents lorsque l'emplacement était en cours de modification, un utilisateur pourrait également rencontrer ce problème.
2. Lorsque l'utilisateur a choisi de rediriger ses dossiers vers un autre dossier sur OneDrive, il a choisi de ne pas déplacer les fichiers existants vers un nouvel emplacement. Puisque ces fichiers n'ont pas été déplacés, October Update les a traités comme des dossiers en double et les a supprimés..
3. Si la redirection de dossiers connue a été utilisée avec une version antérieure du client OneDrive avec des paramètres permettant d'activer la fonction d'enregistrement automatique. Le client n'a pas déplacé les anciens fichiers vers le nouvel emplacement.

Donc, si les fichiers ont été laissés à l'ancien emplacement, ils ont été supprimés par la mise à jour. Maintenant, voici ce qui me surprend. Pourquoi les utilisateurs ont-ils choisi de laisser les fichiers après la migration vers un nouvel emplacement? Deuxièmement, pourquoi regardaient-ils ces dossiers alors qu’ils avaient déjà migré vers un nouvel emplacement??

Sur une note connexe - de tels commentaires devraient inquiéter Microsoft:

Les mises à jour Win 10 sont imprévisibles. J'ai très peur à chaque fois que les mises à jour automatiques (que je ne peux pas désactiver) se produisent. Après une mise à jour, un ou plusieurs logiciels installés cessent de fonctionner et doivent être réinstallés. Je n'ai aucun virus ou logiciel fissuré. La dernière mise à jour de Win 10 a corrompu le MBR (Master Boot Record) de mes 2 ordinateurs portables et de mon ordinateur de bureau. 3 ordinateurs ont effectué la même mise à jour au même moment et avoir des MBR corrompus n’est PAS une coïncidence. Microsoft doit 900 $ rien que pour ces dommages. J'ai dépensé 300 dollars par ordinateur pour que les disques soient retirés et pour y insérer de nouveaux disques afin que je puisse conserver mes données non corrompues dans les anciens disques durs. La «réinitialisation Win 10» sans perdre la fonction de données personnelles dans les paramètres avancés ne fonctionnait pas sur les 3 ordinateurs. Dieu merci, j’avais 3 disques SSD de rechange comme sauvegarde, mais c’est une telle galère histoire de passer par les anciens disques durs et d’enregistrer toutes les données à des emplacements différents. Je passe au MAC et abandonne tout ce qui a trait au PC - PÉRIODE!

Si vous avez perdu vos fichiers de données, vous pouvez essayer de les récupérer..

La mise à jour d'octobre 2018 de Windows 10 v1809 est maintenant disponible au téléchargement. Si vous souhaitez toujours jouer en toute sécurité, vous pouvez différer l'installation de cette mise à jour..