Microsoft Fix It ou le package de dépannage automatisé ne fonctionne pas

Nous couvrons divers correctifs et solutions ATS de Microsoft Automated Troubleshooting (MAT). Ces outils nous aident à identifier et à résoudre nos problèmes Windows et les problèmes automatiquement en quelques clics.

Microsoft Fix It ne fonctionne pas

Le support technique de Microsoft utilise MATS pour collecter des informations de diagnostic sur un ordinateur Windows, analyser les données collectées à la recherche de causes premières connues et déterminer la résolution correcte des problèmes détectés. Les informations collectées peuvent également être utilisées pour effectuer automatiquement des tâches de dépannage courantes ou pour résoudre automatiquement des problèmes connus sur votre ordinateur..

En tant qu'utilisateur Windows MAT, vous pouvez avoir des questions sur ce service et son utilisation. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir quelles adresses URL peuvent être requises sur un pare-feu / proxy si vous constatez que votre package de diagnostic ne fonctionne pas correctement?

Les adresses suivantes sont accessibles lorsque vous exécutez un package de diagnostic:

• http://support.microsoft.com
• https://support.microsoft.com
• https://dcupload.microsoft.com
• https://diagnostics.support.microsoft.com
• https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com
• http://microsoft.com
• https://microsoft.com

Vous trouverez les réponses à ces questions et à de nombreuses autres questions fréquemment posées dans l'article de la base de connaissances..

De plus, lorsque vous exécutez un diagnostic ou cliquez sur le bouton Exécuter, si vous obtenez les erreurs ou les messages d'erreur suivants:

1. Cette option d'ordinateur est grisée et le diagnostic ne peut pas être exécuté.
2. Nous n'avons pas pu télécharger les composants nécessaires à partir de notre serveur. S'il vous plaît réessayer plus tard message d'erreur, et l'application se ferme.
3. Seules les options «Enregistrer» et «Annuler» sont visibles.
4. Nous sommes désolés, mais une erreur s'est produite: les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur ou ont été supprimés.
5. L'application n'a pas pu contacter le serveur de diagnostic. Assurez-vous d'être connecté à Internet, puis réessayez.
6. Cette application n'est pas prise en charge sur ce système d'exploitation ou un outil de diagnostic Cet outil de diagnostic ne prend pas en charge le message d'erreur de configuration de votre ordinateur et l'application se ferme.
7. Impossible de trouver une version de l'exécution pour exécuter cette application
8. Vos paramètres de sécurité actuels ne permettent pas le téléchargement du message d'erreur relatif au fichier et le diagnostic ne s'exécute pas.
9. Cet utilitaire de résolution de problèmes ne s'applique pas à cet ordinateur (erreur 0x80005005) ou à un message d'erreur «Cet utilitaire de résolution de problèmes ne s'applique pas à votre système, et l'application se ferme
10. Nous sommes désolés, mais le message d'erreur relatif à cet outil de diagnostic est obsolète ou a expiré et vous ne pouvez pas exécuter le diagnostic.
11. Nous sommes désolés, mais le programme a rencontré une erreur en essayant de contacter le serveur. Veuillez réessayer plus tard. Message d'erreur [Code 80072EE7]
12. Les fichiers de résultats sont trop volumineux pour être envoyés au message d'erreur Microsoft.

Rendez-vous sur KB2598970 pour trouver vos réponses.