Gestionnaire de contacts professionnels plante Outlook sur Windows 10

Au cours des années, Gestionnaire de contacts professionnels (BCM) pour Microsoft Outlook est un outil pratique de gestion de la relation client (CRM) pour les petites entreprises. En tant que fonctionnalité complémentaire pour Microsoft Office Outlook, BCM fournit de petites fonctions de gestion de la relation client pour améliorer l'efficacité des efforts de service client, de vente et de marketing..

Cependant, de nombreux utilisateurs de BCM qui ont récemment mis à niveau leur système d’exploitation de Windows 7 ou Windows 8.1 vers Windows 10 n’a pas été en mesure d’utiliser efficacement l’outil CRM, Microsoft Outlook étant bloqué.

Gestionnaire de contacts professionnels se bloque sur Windows 10

Plusieurs utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes liés à Outlook, au Gestionnaire de contacts professionnels (BCM) et à d'autres applications après la mise à niveau vers Windows 10. Même si Microsoft Outlook semble en train de se réparer, l'outil de gestion de la relation client complémentaire BCM est encore plus difficile à résoudre. . Après l'installation de Windows 10, Outlook 2013 se bloque lorsque vous essayez d'accéder à BCM Contact Management et que vous recevez un message, un peu comme celui-ci..

Microsoft Outlook a cessé de fonctionner. Un problème a empêché le programme de fonctionner correctement. Windows va fermer le programme et vous avertir si une solution est disponible.

Réinstaller BCM fait-il l'affaire??

Malheureusement, même si vous désinstallez et réinstallez BCM, l’application peut toujours ne pas fonctionner. Mais, voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour corriger BCM.

1] Réinstaller les contrôles Microsoft Chart

BCM étant dépendant du framework .Net pour certaines de ses fonctionnalités, après l'installation de Windows 10, BCM peut se bloquer en raison de problèmes de contrôle des graphiques. Pour résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous, suggère KB3093158.

1. Accédez au Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et désinstallez les contrôles Microsoft Chart pour Microsoft .NET Framework 3.5..
2. Téléchargez maintenant les contrôles Microsoft Chart pour Microsoft .NET Framework 3.5
3. Vous installez les contrôles de la carte à partir de ce lien.

Pour la plupart d'entre eux, cette méthode résoudrait parfaitement le problème du blocage de BCM dans Outlook 2013. De plus, puisque vous souhaitez désinstaller uniquement BCM, veillez à ne pas désinstaller Microsoft SQL Server..

2] Vérifier les compléments BCM

Si le BCM a travaillé sur votre PC pendant un certain temps avant de se bloquer, accédez à Fichier> Options> Compléments et vérifiez les compléments BCM. Le "Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook"Le complément devrait être activé, mais le"Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook”Le complément doit rester désactivé.

Vérifiez également la valeur du registre. Ouvrez l'éditeur de registre. Pour le dernier BCM, la clé est la suivante:

HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ Outlook \ Addins \ Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Assure-toi LoadBehavior a la valeur de 3.

N'essayez pas BCM sur Office 2016 maintenant

Si vous pouviez résoudre le problème avec l’une des méthodes ci-dessus, ne vous mêlez pas du problème BCM en mettant à niveau votre pack Microsoft Office vers Microsoft Office 2016. Il n’est pas confirmé si BCM fonctionnerait avec Office 2016 à la date actuelle. Attendez un moment et ne le faites qu'après avoir pris connaissance de certains développements à cet égard..