Que feriez-vous si toutes vos photos disparaissaient?

Je ne vous citerai pas de statistiques. Vous savez que vous prenez une tonne de photos. Et si vous avez un enfant, alors je sais que vous prenez tellement de photos que vous ne pouvez même pas les compter.

Alors, que faites-vous avec tous?

Si vous ressemblez à moi, vous ne les organisez pas. Ne les amenez pas chez Walgreens, ne les faites pas imprimer et mettez-les dans un album. Au lieu de cela, vous venez de les amasser.

Je n'ai qu'une fraction de mes photos dans Google Photos et voici:

Personne n'a le temps de trier des dizaines de milliers de photos.

Nous sommes trop occupés prise les images pour revenir en arrière et passer au crible celles que nous voulons sauver, amirite?

Bien sûr, nous allons le faire un jour. Mais comme, plus tard. Une fois que tout le plaisir et l’enthousiasme se sont estompés et que nous n’avons que ces photos pour nous rappeler ces instants fugaces d’une folle joie inimaginable.

Your Life Photo-Savings: Disparu

Nous entretenons une relation amusante avec notre réserve numérique. Nous le traitons moins comme un album photo sur la table basse que comme un pécule ou un fonds de retraite. La plupart du temps, nous la laissons hors de la vue, convaincue de sa croissance sûre et constante.

Alors, imaginez si un jour tout cela… disparaissait.

C'est ce qui est arrivé aux quelque 200 000 abonnés à un service appelé Picturelife. Notez que le mot «Picturelife» n'est pas un lien hypertexte dans la phrase précédente. C'est parce que c'est un service sans plus.

Picturelife était un service de stockage de photos qui incitait les utilisateurs à oublier les disques durs, le stockage physique encombrant et à les stocker dans le cloud. Sécuritaire, sonore et automatiquement sauvegardé.

C'était une bonne affaire, jusqu'au jour où ce ne l'était pas. Un jour, le site est soudainement tombé en panne. Et puis quand il est revenu, toutes les photos avaient disparu. Ils ont été remplacés par des nuances de couleurs, des espaces réservés pour les photos qui étaient supposées être là mais ne le sont plus..

Naturellement, les utilisateurs de Picturelife ont paniqué. Ils ont bombardé le service client et fait exploser les médias sociaux de plaintes, mais ils n'ont jamais obtenu de réponse claire sur l'endroit où étaient tombées leurs photos..

C'était mauvais. Terrible. Mais ce n’était même pas proche du pire qui pouvait arriver.

Protéger vos photos: les garanties ne sont pas garanties

L’histoire de Picturelife a une fin presque heureuse: les utilisateurs ont récupéré leurs photos. Le podcast Reply All a fait un excellent article sur l’effondrement et le retour éventuel de Picturelife. Il vaut 110% d'écoute (les 10% supplémentaires correspondent à la meilleure musique au thème de podcast au monde par Breakmaster Cylinder)..

Mais la grande chose à retenir est la suivante:

La seule raison pour laquelle les utilisateurs de Picturelife ont récupéré leurs photos est que leur fondateur, Jonathan Benassaya, avait une conscience morale. Bref, Picturelife a manqué d’argent et le centre de données a donné 60 jours à la société pour récupérer ses données avant de les purger définitivement. Benassaya a mis son propre argent pour maintenir l'entreprise à flot pendant qu'ils entassaient les photos sur un serveur avec un tiers de l'espace de stockage. Il a sauvegardé les photos, mais la base de données pour les photos a été perdue dans le mélange..

Comme l'a expliqué Reply All, imaginez que Picturelife était une bibliothèque et que toutes les photos étaient des livres. Ils ont sauvegardé tous les livres, mais ils ont perdu le système de catalogage qui leur indiquait où se trouvaient les livres..

C'était un gâchis absolu.

Après plusieurs mois d'agonie, Picturelife a renvoyé les photos à leurs utilisateurs, comme promis. SmugMug est venu à la rescousse et a accepté d'héberger les photos assez longtemps pour que les utilisateurs puissent télécharger leurs photos gratuitement ou s'inscrire pour SmugMug.

Cela aurait pu se dérouler beaucoup, très différemment.

Lorsque Picturelife est tombé sur les rochers, ils auraient pu se replier. La société aurait pu se coucher, et le fondateur aurait pu fantôme.

Et maintenant quoi?

Auriez-vous des raisons de poursuivre en justice? Sûr. Après tout, vous vous êtes inscrit sur la base de la promesse non tenue que vos photos seraient saines et sauves..

Mais qu'est-ce que ça va vous faire?

Aucune somme d'argent provenant d'une entreprise en faillite ne rapportera vos inestimables photos. Les pertes sont incommensurables.

Comme le dit un utilisateur de Picturelife interrogé par Répondre à tous:

"Quelles sont les photos que je ne me souviens même pas d'avoir prises qui ont maintenant disparu?"

À qui devriez-vous faire confiance avec vos photos?

Le but de cette histoire n'est pas de vous faire craindre la faillibilité des services de cloud computing.

Ok, je suppose que c'est un peu.

Peu importe qu'il s'agisse d'un petit joueur comme Picturelife ou d'un géant comme Google Photos, Amazon Cloud ou Dropbox. Les choses peuvent mal tourner. Les sites sont piratés. Les centres de données prennent feu. Les services qui étaient gratuits modifiaient leurs termes ou réduisaient leur stockage (je vous regarde OneDrive Microsoft "backiesies").

Si vous voulez traiter votre stock numérique de photos comme si vous faisiez votre maison, votre épargne-retraite ou votre voiture, il n’est pas suffisant d’avoir un plan pour le conserver. Vous devez avoir une assurance au cas où ce plan se tromperait. Qu'il s'agisse de payer un tiers pour le protéger contre une perte ou de se diversifier avec un filet de sécurité, il vous incombe de le faire quelque chose prendre les choses entre vos mains. Même dans un cas comme celui de Picturelife, où le fondateur consacre son temps et son argent à réparer le tort qu'il a commis, personne ne se soucie plus de vos photos que vous..

Tout cela semble probablement évident maintenant que vous lisez ceci. Mais laissez-moi vous demander:

Quels sont les deux endroits où vous avez sauvegardé vos photos?

Utilisez-vous deux services cloud différents? Est-ce qu'ils utilisent tous les deux Amazon Web Services en coulisse? Pendant un certain temps, Dropbox a utilisé les serveurs d'Amazon pour stocker vos données, ce qui signifie que sauvegarder quelque chose sur Dropbox et Amazon signifiait que vous ne faisiez que sauvegarder sur Amazon..

Sauvegardez-vous vos photos sur deux disques durs locaux? Peut-être un sur votre ordinateur et un externe? L'extérieur est-il toujours dans votre maison? Que se passe-t-il si votre maison est inondée ou prend feu et que votre ordinateur et votre disque dur s'y trouvent??

Qu'est-ce que tu ferais?

Sérieusement, j'aimerais connaître votre stratégie de sauvegarde des photos. Dites-moi combien de photos vous avez et ce que vous faites pour les garder toutes en sécurité dans les commentaires ci-dessous.