Que faire lorsque vous perdez votre liseuse Kindle?
Photo par Annie Mole
Avant de perdre votre appareil
Créer un code
Selon le modèle que vous avez, les instructions peuvent différer légèrement. Sur mon Kindle, je vais à Paramètres> Options du périphérique> Code de périphérique. Mais que vous ayez le Kindle PaperWhite ou un Kindle Fire HD, assurez-vous que le code d'authentification est activé. Voici comment créer un code d'authentification sur le Fire HD.
Vos coordonnées
Cela semble évident, mais mettez vos informations de contact à l'extérieur de l'appareil. Contrairement aux autres appareils mobiles ou aux tablettes Kindle Fire, le Kindle lui-même ne contient pas beaucoup d'informations personnelles. Il n'y a pas de “Find my Kindle” et vous ne pouvez pas utiliser Siri pour demander qui est le propriétaire. Je n'aime pas mettre mon adresse physique sur un appareil. Cependant, je peux y mettre un numéro de téléphone ou un email afin que quelqu'un puisse me contacter.
Si vous ne voulez pas mettre d’autocollants ni écrire sur votre Kindle, c’est bien. Mettez les informations à l'intérieur du boîtier si vous en utilisez un. Collez-le sur l'espace qui se trouve derrière le lecteur Kindle dans votre cas. De cette façon, si quelqu'un retire le Kindle, il verra vos informations. Cela n'arrêtera pas un voleur, mais cela aidera un bon samaritain.
J'ai aussi créé un "livre" appelé Ce Kindle appartient à. Kindle vous permet d'ajouter un fichier PDF sous forme de livre à votre compte par courrier électronique via la fonction Envoyer sur Kindle. J'ai créé un pdf avec des informations clés sur la façon de me rendre le Kindle (et mentionner une petite récompense).
Informations de contact d'Amazon
Programmez dès maintenant les informations de contact d'Amazon dans votre téléphone. C'est actuellement 1-888-280-4364. C'est la ligne d'assistance générale. Si vous avez un smartphone, enregistrez simplement une copie de cet article. Vous pouvez également programmer les liens clés plus loin dans l'article. Vous ne voulez pas attendre trop longtemps à la recherche d'informations. La première chose que j'ai faite quand j'ai pensé perdre mon Kindle était de contacter Amazon.
Votre numéro de série
Si vous voulez déposer un rapport de police ou réclamer un Kindle trouvé, vous avez besoin du numéro de série. Amazon suit ces informations pour vous, mais pourquoi ne pas gagner du temps et l’enregistrer maintenant? Je conserve ces informations à la fois dans mon programme de gestion des mots de passe et dans mon programme de gestion des contacts. Ce contact a le numéro d'assistance Amazon et le numéro de série de mon Kindle.
Quand vous ne trouvez pas votre lecteur
Supposons que c'est volé. Vous pouvez toujours annuler ces modifications ultérieurement. Votre objectif ici est d'éviter des frais supplémentaires potentiels qui aggraveront votre perte. Amazon va probablement vous permettre de contester ces achats, mais pourquoi prendre le risque?
Annuler l'enregistrement de votre appareil et contacter Amazon
La première chose à faire est de supprimer ce Kindle manquant de votre compte. Rendez-vous sur la page Gestion de votre contenu et de vos appareils d'Amazon. Sélectionnez votre Kindle manquant et sous Actions du périphérique, sélectionnez Deregister. Cela empêche quelqu'un de modifier votre compte.
Je le ferais avant de contacter Amazon. Amazon pourrait avoir de longs temps d'attente. Vous souhaitez protéger votre compte Amazon immédiatement. Lorsque vous appelez Amazon et signalez qu'il a été volé, ils ont la possibilité de l'inscrire sur une liste noire et de ne pas l'enregistrer. Je ne recommanderais cela que si vous êtes sûr que c'est volé.
Annuler les abonnements
Vous pouvez également vous assurer que vous annulez tous les abonnements actifs via le Centre de souscription d'Amazon. L'annulation de l'abonnement garantira l'arrêt de la facturation sur votre compte. Vous avez toujours la possibilité de vous abonner à une date ultérieure. Vous ne voulez pas continuer à payer une facture si vous n'avez plus le Kindle.
Changer votre mot de passe Amazon
En théorie, ce n'est pas nécessaire. Vous avez déjà désinscrit votre Kindle afin qu'un voleur ne puisse pas trouver votre mot de passe. Je crains que quelqu'un puisse trouver des débris numériques de mon mot de passe là-bas. Maintenant qu'Amazon a une authentification à deux facteurs sur les comptes, je ne m'inquiète plus autant. En revanche, changer régulièrement les mots de passe n'est pas une mauvaise chose.
Signaler votre Kindle volé et comment vous le restituer
Informer la police et les prêteurs sur gages de votre perte permet de vous renvoyer l'article. C'est pourquoi vous avez besoin du numéro de série. Cela peut prendre des semaines, des mois, voire des années, mais il est possible que l'appareil vous revienne. Essayez de poster sur les médias sociaux et les petites annonces en ligne avec une petite récompense. KindleReunion.com est un bon site qui permet de réunir les Kindles perdus..
Heureusement, quelques jours plus tard, j'ai trouvé mon Kindle coincé entre deux poches dans mon sac à dos. Si jamais vous vous retrouvez dans la même situation, maintenant vous saurez quoi faire.
