Comment réparer Microsoft Office AutoUpdate pour Mac ne fonctionne pas

J'ai installé Office 2016 sur Mac en septembre, mais je n'ai pas pu mettre à jour la suite depuis. Ce n'est pas grave, vu que j'ai ce qu'il faut faire avec la suite. Oui, c'est une mauvaise habitude, car la mise à jour de la suite protège également le système des problèmes de sécurité. Ce qui m'a finalement obligé à essayer de résoudre le problème, c'est que je voulais obtenir les nouvelles mises à jour de fonctionnalités, telles que la nouvelle vue plein écran dans Outlook 2016, les mises à niveau de fiabilité et de performance.

Résoudre Office 2016 AutoUpdate pour Mac ne fonctionne pas

Pour télécharger les dernières mises à jour pour Office 2016, je devais installer AutoUpdate version 3.4. La recherche de mises à jour à partir du menu Aide ne fonctionnait pas. J'ai même essayé de télécharger la mise à jour manuellement, mais la page de support de Microsoft ne réagissait pas, même dans les autres navigateurs Web..

Le coupable était le serveur DNS que Microsoft utilise pour se connecter à Internet. Il s’agit d’un problème de compatibilité avec la version de OS X, Yosemite ou Microsoft n’a pas encore pris connaissance du problème. La solution pas si évidente que j'ai trouvée pour cela consiste à utiliser l'adresse DNS publique de Google. Voici comment vous le faites.

Lancer les Préférences Système et aller à Réseau> Avancé.

Cliquez ensuite sur l'onglet DNS, puis sur le bouton Ajouter (+) en bas..

Maintenant, entrez les adresses suivantes: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 puis clique D'accord.

Lancez l'une des applications Office 2016, puis cliquez sur Aide> Rechercher les mises à jour puis clique Installer.

C'est tout! Vous devriez maintenant être de retour dans l’entreprise et pouvoir télécharger et installer les mises à jour..

Cette solution peut ne pas convenir à tout le monde, mais cela vaut la peine si vous rencontrez un problème similaire. Vous pouvez toujours essayer de télécharger la mise à jour AutoUpdate 3.4 manuellement pour voir si cela fonctionnera. Sinon, vous pouvez essayer les entrées DNS..